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Oui. Toutes nos créations sont imprimées à la main, en très petite série. Il peut exister de subtiles variations de teinte ou de motif — elles font partie de la beauté du geste.
Absolument. Le blockprint est un savoir-faire manuel ancestral. Chaque bloc est apposé à la main, ce qui donne vie à des légères irrégularités.
Lavez à froid, à la main ou en machine cycle délicat. Évitez le séchage en machine. Chaque pièce est livrée avec un guide d’entretien.
Toutes nos créations sont imaginées à Nantes et confectionnées à la main dans nos ateliers partenaires à Jaipur et Delhi, en Inde.
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison à domicile prend ensuite entre 48h et 72h selon votre adresse. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Oui. Nous livrons en France et dans l’Union Européenne.
Nous expédions via Mondial Relay (point relais ou domicile).
Oui, la livraison est offerte dès 65 € d’achat (France et Europe). En dessous de ce seuil, une participation forfaitaire de 5,50 € s’applique.
Oui. Un lien de suivi vous est automatiquement envoyé par email une fois votre colis expédié. Vous pouvez également suivre votre commande sur le portail de commandes.
Si votre commande n’a pas pu être remise, un avis de passage vous permettra de la récupérer en bureau de Poste ou point relais.
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner une pièce non portée, non lavée, et dans son emballage d’origine.
Contactez-nous à hello@maisonmakaan.com avec votre numéro de commande et une photo de l’article. Nous vous enverrons une étiquette de retour à imprimer.
Les frais de retour sont à la charge du client. Une participation fixe sera déduite de votre remboursement pour toute commande retour en France.
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après réception et contrôle du colis retourné.
Pour l’instant, nous ne proposons pas d’échange. Nous vous invitons à effectuer un retour, puis à passer une nouvelle commande pour la pièce souhaitée.
Carte bancaire, Apple Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via protocole SSL.
Oui. Une facture est envoyée automatiquement par email après chaque commande.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)
